Ante el incremento en las compras que se espera durante el Buen Fin 2023, los comisionados del Instituto Zacatecano de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (IZAI) llamaron a la sociedad a estar alerta y prevenir el robo de identidad, así como estafas y fraudes que involucran la vulneración de datos personales y bancarios.
Lo anterior al referir que, durante los próximos días, iniciando el 17 de noviembre, se prevé que miles de ciudadanos realicen compras, especialmente en línea, actividad que puede ser de beneficio para empresarios y consumidores, siempre y cuando se tomen en cuenta las medidas de seguridad necesarias.
El Pleno afirmó que, de acuerdo con la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), los datos que con mayor frecuencia se recaban por parte de ciberdelincuentes, son nombre, domicilio, teléfono, números de cuenta y número de seguro social.
Por lo general, la sustracción de esta información tiene el fin de suplantar la identidad del titular, lo que se refleja en cargos a tarjetas de crédito o débito, aperturas de créditos en distintas instituciones, acceso a pólizas de seguros y la vulneración de familiares y amigos del titular de los datos personales.
Los comisionados del IZAI resaltaron que, en México, de acuerdo con un estudio de la Asociación de Internet MX (AIMX), existen más de 88.6 millones de usuarios de internet, y durante el año 2022, un 22% de estos fueron víctimas de alguna vulneración, principalmente a través de la modalidad de fraude conocida como phishing.
Alertaron que esta mala práctica se lleva a cabo en dos maneras, la primera y más conocida es a través del envío de correos electrónicos y mensajes de texto con enlaces que invitan a llenar formularios para obtener supuestos regalos o bonos. La segunda es cuando los ciberdelincuentes duplican páginas de instituciones serias, como bancos, tiendas en línea o empresas de paquetería.
Por lo anterior, recomendaron a los compradores estar alerta y no abrir enlaces a ofertas recibidos por estos medios, así como verificar que los sitios web sean oficiales, para lo cual se pueden buscar en la herramienta de Monitoreo de Tiendas Virtuales de la Procuraduría para la Defensa del Consumidor (Profeco).
También se sugiere el uso de dispositivos electrónicos de confianza, como computadoras, teléfonos o tabletas de uso personal, pues los aparatos de uso público pueden recolectar contraseñas y datos bancarios. De igual manera las redes de internet inalámbrico, que, en el caso de cafés, tiendas o centros comerciales, facilitan el robo de contraseñas y por ende la vulneración de la privacidad.
El uso de tarjetas bancarias digitales, disponibles en las aplicaciones de banca móvil, puede prevenir la clonación, ya que presentan datos distintos a los de las tarjetas físicas y códigos de seguridad que cambian cada cierto tiempo.
El pleno del IZAI invitó a los consumidores a aprovechar las ofertas y descuentos del Buen Fin 2023 mientras protegen su privacidad y su patrimonio, así mismo, reiteraron la disposición del organismo garante para continuar brindado asesoría en el tema.
